Tudo o que você precisa saber

Como faço para comprar?


Escolha o item que deseja e clique nele. Na página de detalhes do produto, escolha o tamanho e/ou cor, depois clique em "ADICIONAR AO CARRINHO". Se você quiser outros itens, clique em "CONTINUAR COMPRANDO", mas se deseja finalizar clique em "IR PARA PAGAMENTO". Na próxima página, insira o seu email e senha e clique em "CONTINUAR". Caso não tenha cadastro, insira seu e-mail, selecione a opção "Quero me cadastrar" e clique em "CONTINUAR". Confirme se os seus dados e o valor de envio estão corretos, em seguida você será direcionado a pagina do MERCADO PAGO, onde poderá escolher a forma de pagamento que desejar (boleto ou cartão de crédito). Pronto! Só aguardar as atualizações por email ou na seção "Meus Pedidos". CLIQUE AQUI PARA COMEÇAR A COMPRAR




Onde fica a loja física?


No momento não temos loja física. O centro de distribuição fica na cidade de Barueri, SP. Vendemos somente através do site. CLIQUE AQUI PARA COMEÇAR A COMPRAR




Envia para todo o Brasil?


Sim, enviamos para todo o Brasil por Correios ou Transportadora.




Qual o valor do frete e o prazo de entrega?


O valor do frete e prazo de entrega variam de acordo com o seu CEP e você pode simular esses dados adicionando uma peça ao carrinho de compras, inserindo o CEP e clicando em "calcular". O valor do frete varia também de acordo com o peso do seu pedido, ou seja, quanto mais itens você comprar, o valor do frete aumenta um pouquinho. No prazo de entrega já está contabilizado o tempo de separação do pedido e o tempo de transporte até o seu endereço. O frete fica por nossa conta para compras acima de R$149 (para todo estado de São Paulo), R$ 199,00 ( para os outros Estados do Sul e Sudeste) ou R$249 (demais Estados).




A loja oferece frete gratis?


Sim, temos frete gratis! O frete fica por nossa conta para compras acima de R$149 (para todo estado de São Paulo), R$ 199,00 ( para os outros Estados do Sul e Sudeste) ou R$249 (demais Estados).




Como faço para alterar ou cancelar meu pedido?


Uma vez finalizado o pedido, não é possível alterar a compra ou forma de pagamento escolhida. Entre em contato com a nossa equipe para fazer a solicitação, teremos o prazer em poder auxiliar você. Envie um e-mail para meuamordebb@gmail.com ou pelo Fale Conosco.




Estou instatisfeito(a) e quero meu dinheiro de volta. Quanto tempo terei que esperar?


O estorno em boleto bancário acontece por transferência, em até 48hs úteis (segunda a sexta, exceto feriados). O estorno de cartão de crédito é efetuado imediatamente por nós, porém ele pode aparecer em até 2 faturas subsequentes conforme o prazo padrão das administradoras de cartões de crédito. Contate o banco para tirar dúvidas extras a respeito do procedimento.




Faz troca de produtos? Qual o prazo?


Sim. fazemos realizamos troca de produtos. È preciso que entre em contato com a loja (meuamordebb@gmail.com) informando o número do pedido, itens que deseja trocar e o motivo. ATENÇÃO! Após receber os seus produtos você tem o prazo de até 7 (sete) dias úteis para solicitar a troca. Fique atento(a):

- As roupinhas não podem ser lavadas

- As peças não podem ser usadas

- Qualquer percepção de mal uso o produto não será trocado.
Geraremos o código de postagem para que seja feita a devolução dos produtos em uma agência dos Correios próxima da sua casa. Assim que recebermos os itens, enviaremos um cupom para troca ou realizaremos o estorno.




Fiz o pagamento, por que meu pedido não foi aprovado?


Cartão de crédito: o prazo para aprovação do seu pedido é de 24 horas úteis. Você terá acesso ao desconto imediatamente em seu extrato, mas a loja realiza uma análise diferenciada para assegurar que cada compra tenha sido realizada de forma consciente pelo titular do cartão de crédito, barrando ações de usuários mal-intencionados. Boleto bancário: após o pagamento do boleto, o banco pode demorar até 48 horas úteis para efetuar o processamento do pagamento e informar para o nosso sistema. Assim que recebermos a confirmação de pagamento do banco, seu pedido será aprovado.